Смарт хотелските телевизори и облачните технологии обединяват забавлението в стаята, хотелските операции и персонализираното изживяване на гостите

Накратко:

• LG Electronics и Marriott International стартират стратегическо партньорство за развитието на следващо поколение смарт хотели.
• LG и Marriott разработват съвместно ново поколение облачна платформа за  технологии и забавления в хотелските стаи, която да осигури модерно и мащабируемо решение за гостите в участващите хотели от портфолиото на Marriott.
• LG допринася с ключови технологични възможности, включително разработване на облачната платформа, интегрирано управление на устройствата в стаите и техническа поддръжка за хотелските операции. От своя страна Marriott допринася с опит в проектирането на изживяването за гостите, хотелските операции и глобалната технологична инфраструктура, за да дефинира изискванията към услугите и процесите.
• Новата платформа стартира пилотно в 40 хотела в САЩ и Канада, като целта е впоследствие да бъде разширена в участващи хотели от брандовете на Marriott по целия свят.

LG Electronics (LG) сключи стратегическо партньорство с Marriott International (Marriott), водеща международна хотелиерска компания, за развитието на следващото поколение интелигентни хотели. Сътрудничеството включва разработването на интегрирана платформа за съдържание и услуги в хотелските стаи, базирана на смарт хотелски телевизори и облачна технология.

В рамките на партньорството двете компании подписаха меморандум за разбирателство в глобалната централа на Marriott в Бетезда, щата Мериленд, САЩ, за по-нататъшното развитие на съвместно разработената технологична и развлекателна платформа за хотелски стаи. Marriott планира да внедри платформата в участващите хотели от своето портфолио, като по този начин ще предложи съвременен подход към забавленията в стаята и ще положи основите за управление на устройствата и за свързани преживявания на гостите в обектите на Marriott.

Като утвърдени лидери съответно в областта на хотелските телевизори и хотелиерството, LG и Marriott си поставят за цел да повишат оперативната ефективност на хотелите и да улеснят поддръжката, като същевременно осигурят по-удобно и персонализирано изживяване за гостите в техните стаи.

„Чрез стратегическото ни партньорство с Marriott разширяваме ролята на хотелския телевизор отвъд развлеченията, превръщайки го в централна платформа, която свързва гостите с персонализирано съдържание и услуги и същевременно помага на хотелските оператори да управляват обектите си по-ефективно“, заяви Никола Мин, ръководител на Information Display Business в LG Media Entertainment Solution Company. „Съчетавайки водещите си позиции в областта на професионалните дисплеи за хотелиерството с облачни технологии, webOS и решения за управление на устройства, ще продължим да създаваме иновативни решения, които оформят бъдещето на интелигентните хотели“.

„Партньорството ни с LG отразява ангажимента на Marriott да разработва технологии, които подобряват изживяването на гостите в цялото ни портфолио“, заяви Дрю Пинто, изпълнителен вицепрезидент и директор „Приходи и технологии“ в Marriott International. „Като обединяваме възможностите на LG за свързани устройства с експертизата на Marriott в хотелиерството и корпоративната ни технологична платформа, създаваме по-цялостно и персонализирано изживяване в хотелските стаи, като същевременно помагаме на екипите в хотелите да работят по-ефективно. Това е важна стъпка към изграждането на по-интелигентна технологична екосистема, която се развива заедно с потребностите на нашите гости.“

Ново поколение интелигентни хотелски изживявания чрез интегрирани телевизионни и облачни решения

Предвид дългогодишните отношения на компанията с Marriott, LG е избрана да разшири сътрудничеството си с най-голямата хотелска компания в света в подкрепа на нейната технологична екосистема. Първата стъпка е иновативна платформа за развлечения и технологии в хотелските стаи, създадена за изживявания от ново поколение. Marriott оформя платформата около нуждите на гостите, хотелските операции и корпоративната интеграция, докато LG съвместно разработва платформата, управлението на устройствата и техническата поддръжка зад нея.

Основна цел на партньорството е телевизорът да се превърне в част от свързаното изживяване в хотелската стая, вместо да функционира като самостоятелно устройство. Новата технологична платформа обединява различни възможности на дисплеите в по-цялостно изживяване за пътуващите, като предоставя достъп до развлечения, хотелско съдържание и функции на стаята чрез единна и лесна за използване система.

Технологията позволява безпроблемно удостоверяване и управление на LG смарт хотелски телевизори и приемниците в участващите хотели на Marriott, като същевременно намалява зависимостта от традиционната инфраструктура за разпространение на видеосъдържание, разположена на място в хотелите. Възможностите на LG за свързани устройства се интегрират с инфраструктурата на Marriott, създавайки основа за бъдещи интелигентни изживявания в хотелските стаи.

Облачната платформа подобрява хотелските операции и удобството за гостите

Отвъд подобряването на изживяването в хотелската стая, платформата предоставя  централизирана корпоративна среда за управление на технологиите в стаите на Marriott. Екипите на компанията ще могат да следят техническото състояние, производителността и статуса на устройствата както на отделни телевизори в стаите, така и на ниво хотел, конкретен бранд или група хотели, включително в по-широк мащаб, в цялото портфолио от хотелски обекти. Този централизиран подход позволява по-бързо откриване на проблеми, по-ефективно актуализиране на съдържанието и приложенията и по-добра видимост върху оперативните процеси в глобалната хотелска мрежа на Marriott.

Ключова характеристика на технологията е нейната система за забавление в стаята, която поддържа линейна телевизия, стрийминг и FAST канали (безплатни телевизионни канали с рекламно съдържание), включително над 40 OTT приложения (интернет стрийминг платформи като Netflix и HBO) и 250 канала. Телевизионното изживяване ще предлага също и персонализирана реклама чрез LG Channels и възможности за вмъкване на реклами от страна на клиента.

Партньорството с Marriott разширява присъствието на LG в хотелиерството

Новата технология за хотелски стаи ще бъде въведена първоначално като пилотен проект в 40 локации на различни брандове на Marriott в САЩ и Канада, преди потенциално  разширяване по-широко в глобалното портфолио на Marriott в участващите хотели.

С развитието на партньорството Marriott и LG възнамеряват да проучат възможностите за разширяване на свързаните дигитални изживявания и възможностите за централизирано управление в обществените и споделените пространства в хотелските среди, създавайки по-единна технологична екосистема в цялата хотелиерска сфера.