Механикът е казал по телефона: „Докарайте я, ще я погледнем.“ Само че колата стои пред блока и не мърда. Двигателят тропа, скоростите не влизат или от долу капе нещо, което не трябва да капе. Как да закарате кола до сервиза, когато тя сама не може да стигне дотам? В тази статия Пътна помощ Никси описва целия път – от уговорката със сервиза до момента, в който ключът е в ръцете на техника.

Кратък отговор

Кола, която не може да се движи безопасно, се качва на платформа и се превозва до сервиза. Не я теглете с въже из града и не я карайте „полека“, ако има признаци на сериозна повреда. Първо се уговорете със сервиза, после поръчайте превоза и подгответе ключ, документи и точния адрес на двете места.

Защо да не я докарате сами „на две-три километра“

Изкушението е голямо: сервизът е наблизо, колата все пак пали. Но някои повреди се влошават с всеки изминат метър. Двигател, който чука, може да блокира. Кутия, която не държи предавка, може да остави колата насред кръстовище. Изтичаща спирачна течност означава, че спирачките може да откажат. Ако карате при прегряване, може да ви излезе много по-скъп ремонт.

Теглене с въже по градските булеварди също не е добра идея. Колата отзад трябва да има работещи спирачки и управление, а шофьорът ѝ трябва да реагира мигновено. За пътища с бързо движение изобщо не го обмисляйте.

Затова в Пътна помощ Никси съветват: щом се колебаете дали колата ще издържи до сервиза, тя вероятно няма да издържи. Платформата решава въпроса без риск за вас и за останалите.

Видео: Пътна помощ Никси изважда кола от тресавище

Стъпка 1: уговорете се със сервиза

Преди да викате репатрак, звъннете в сервиза. Въпросите са прости:

• Приемат ли колата днес, или трябва да е утре?
• До колко часа работят и има ли кой да я посрещне?
• Къде точно да бъде оставена – пред входа, в двора, на определено място?
• Трябва ли ключът да се предаде на човек, или има кутия за ключове?

Репатракът пристига, а сервизът е затворен. Или дворът е тесен и платформата не може да влезе. Колкото повече знаете предварително, толкова по-гладко минава всичко.

Ако сервизът е в друг град, уговорката е още по-важна. Пътна помощ Никси прави и превоз между градовете – кола, която отива на ремонт в специализиран сервиз далеч от дома. За такъв маршрут вижте страницата превоз до Плевен с Пътна помощ Никси, където е описано как се планира пътят от София на север.

Стъпка 2: поръчайте превоза

Когато се обадите на Пътна помощ Никси на 0885 208 110, диспечерът ще попита няколко неща. Подгответе отговорите:

1. Откъде тръгва колата – точен адрес, вход, ниво на паркинга, ако е в гараж.
2. Докъде отива – името и адресът на сервиза.
3. Каква е колата – марка, модел, дали е лека кола, джип или ван.
4. В какво състояние е – пали ли, върти ли волана, освобождава ли се ръчната спирачка, въртят ли се колелата.
5. Кога ви е удобно – превозът може да се планира и за определен ден.

На Viber, WhatsApp или с SMS на 0897 870 392 може да пратите локация и снимки на колата. Снимка на мястото, където е паркирана, помага на шофьора да прецени как ще я качи.

Стъпка 3: подгответе колата за качване

Платформата на Пътна помощ Никси е с лебедка. Тя издърпва колата нагоре, дори когато двигателят не работи. После колата се закрепва с колани, за да не мърда по пътя. Вие може да помогнете така:

• Изчистете пространството пред колата и около нея, ако зависи от вас – колела, кофи, кашони.
• Ако колата е между две други, предупредете съседите, че може да се наложи да преместят своите.
• Махнете ценните вещи от купето. Колата ще остане в сервиза дни наред.
• Не забравяйте документите, ако сервизът ще ги иска.
• Имайте ключа – той трябва да отключи волана и да позволи колата да е на неутрална.

Ако колелата са блокирали

Понякога спирачките залепват, ръчната не се освобождава или автоматичната кутия е заключена на „паркинг“. Тогава колата не се търкаля и качването е по-трудно. Кажете го по телефона. При блокирали колела или заключена скоростна кутия има оскъпяване. Колко е – ще ви кажат, преди камионът да тръгне.

Стъпка 4: пътувате ли с колата?

Не е задължително. Ако сервизът е уредил да приеме ключа, може да предадете ключа на шофьора на репатрака. Ако искате лично да говорите с механика, в кабината има място за двама души освен нашия шофьор. Така и вие, и още един човек може да пътувате заедно с колата.

Таблица: какво да кажете в зависимост от повредата

Какво се случва с колата	Какво да споменете по телефона
Не пали изобщо	Дали волана се отключва и дали колата се търкаля на неутрална
Пали, но не тръгва	Дали предавките влизат и дали колелата се въртят
Изтича течност	Каква е на цвят и откъде капе, ако се вижда
След удар	Кое колело е засегнато и дали колата стои изправена

Видео от канала на Пътна помощ Никси в YouTube

Колко струва и защо нощем е по-скъпо

Цените са публикувани на сайта niksi.bg. За превоз в града и между градовете важи различен начин на сметка. Дневната тарифа е от 06:00 до 18:00. След това курсът се смята за нощен, а нощем и в празнични дни има доплащане. Затова, ако не е спешно, планирайте превоза през деня. Пътна помощ Никси издава фактура за платения превоз, което е удобно, ако колата е служебна или ремонтът ще се отчита на фирма.

Въпроси, които често задават шофьорите

Може ли колата да остане при сервиза, ако там няма никой?

Това решава сервизът, не превозвачът. Уговорете го предварително. Ако сервизът е съгласен, колата може да бъде оставена на посоченото място, а ключът – там, където са ви казали.

Ще се повреди ли колата при качването?

Затова се ползват лебедка и колани – колата се качва и закрепва внимателно. Кажете на шофьора за ниска броня, спойлер или нещо специфично, за да го има предвид.

Ами ако сервизът ми е в квартал с тесни улици?

Пътна помощ Никси работи из цяла София. Ако колата е например в западните квартали, вижте и страницата Пътна помощ Никси в „Овча купел“. Кажете на диспечера, ако знаете за трудно място – еднопосочна улица, ниска арка, бариера.

Може ли превозът да е в неделя или в празник?

Да. Пътна помощ Никси работи денонощно, всеки ден. Имайте предвид, че в празнични дни има доплащане.

След като колата стигне до сервиза

Огледайте я, преди шофьорът да си тръгне. Уверете се, че е оставена там, където сте се разбрали със сервиза. Ако сте пратили ключа без да присъствате, помолете механика да ви звънне, когато го получи. Запазете фактурата. А когато ремонтът е готов и колата пак е в движение, приберете я сами.

Ако все пак се окаже, че колата не е поправена докрай и не може да се кара, Пътна помощ Никси може да я превози и обратно. Важното е никога да не рискувате пътя с кола, на която не вярвате.

Материалът е предоставен от Пътна помощ Никси.